Terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je na ontvangst jouw artikel binnen 14 dagen na ontvangst kunt retourneren.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet jouw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen; ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retourzending te starten kun je contact met ons opnemen via het formulier op onze contactpagina. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het onderstaande adres moeten worden verzonden. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

SWEAT & CALLUSES
N. Koster
Bogerd 30
4143 CL Leerdam

Schade en problemen
Controleer jouw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Helaas kunnen wij geen retourzendingen van cadeaubonnen accepteren.

Ruilen
Wij bieden geen mogelijkheid tot ruilen aan. De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wil, is door het artikel dat je hebt te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kun je een nieuwe order plaatsen voor het juiste artikel.

14 Dagen bedenktijd (alleen EU)
Binnen de Europese Unie heb je het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen, zonder opgaaf van reden, te annuleren of te retourneren. Zoals eerder beschreven moet jouw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Terugbetalingen
We zullen je op de hoogte stellen zodra we jouw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt je binnen zeven werkdagen automatisch terugbetaald via jouw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat jouw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we jouw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op.